退換貨政策

▍注意事項 ▍

1.收到商品7天內務必先開箱檢查商品，並保留產品外箱，確認商品沒問題後再丟。逾期未辦理恕不辦理退換貨

2.Arnest eN系列鐵鍋表面為氮化加工，氮化加工有時會有顏色不均勻，看起來像線條的紋路，或是稍微反白的情形，這是氮化加工的特性，但是氮化加工後氮化層均一，顏色不均勻並不會影響產品性能，並非產品異常，對於產品的耐磨、耐腐蝕性能、安全性等完全没有影響。此系列產品恕不接受上述外觀原因換貨！請見諒！

▍退換貨須知 ▍

換貨：若商品有瑕疵問題請務必在到貨7天期限內申請(並檢附問題照片或影片)，逾期未辦理恕不辦理換貨

退貨：我們不提倡也不鼓勵先買回來看看的心態下單，購買前請務必確認產品的尺寸規格，產品有任何規格問題請到官方Line@詢問，會有人員協助您

✦為簡化流程，Arnest不提供換貨，僅提供退貨服務

✦到貨後有7天猶豫期(請注意猶豫期並非試用期)，商品退貨務必在7天期限內申請，且必須回復至收到商品時的原始狀態，逾期未辦理恕不辦理退貨

✦退換貨請務必回復至收到商品時的原始狀態，外盒包裝也是商品的一部分，請保持包裝外盒完整，若有損壞恕不辦理退貨！！！（外盒包裝完整定義為：外盒沒有損壞、沒有任何污漬和字體）

✦退貨後商品金額如未達免運標準，退款金額將會扣除原訂單運費

✦退貨後商品如未符合優惠活動資格，將以原價計算，並從退款金額中扣除差價

範例：

①全館滿＄899免運，購買2個商品共$2100(鍋子＄1800+鍋蓋$300)，收到商品後決定退貨鍋子，退貨之後不符合免運活動資格，

   退款金額為：$2100-$400(鍋蓋$300+原訂單運費$100）=$1700

②不鏽鋼保鮮盒2件8折，購買2個不鏽鋼保鮮盒，原價都是$1000，合計$2000，折扣後價錢為$2000*80%=$1600，收到商品後決定退貨一個不鏽鋼保鮮盒，退貨之後不符合2件8折活動資格。退款金額為：$1600-$1000(商品原價）＝$600

☆有任何問題，請至官方Line詢問，會有人員協助您。謝謝