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退換貨政策

▍注意事項 ▍

1.收到商品7天內務必先開箱檢查商品,並保留產品外箱,確認商品沒問題後再丟。逾期未辦理恕不辦理退換貨

2.Arnest eN系列鐵鍋表面為氮化加工,氮化加工有時會有顏色不均勻,看起來像線條的紋路,或是稍微反白的情形,這是氮化加工的特性,但是氮化加工後氮化層均一,顏色不均勻並不會影響產品性能,並非產品異常,對於產品的耐磨、耐腐蝕性能、安全性等完全没有影響。此系列產品恕不接受上述外觀原因換貨!請見諒!


▍退換貨須知 ▍

換貨:若商品有瑕疵問題請務必在到貨7天期限內申請(並檢附問題照片或影片),逾期未辦理恕不辦理換貨

退貨:我們不提倡也不鼓勵先買回來看看的心態下單,購買前請務必確認產品的尺寸規格,產品有任何規格問題請到官方Line@詢問,會有人員協助您


為簡化流程,Arnest不提供換貨,僅提供退貨服務

到貨後有7天猶豫期(請注意猶豫期並非試用期),商品退貨務必在7天期限內申請,且必須回復至收到商品時的原始狀態,逾期未辦理恕不辦理退貨

退換貨請務必回復至收到商品時的原始狀態,外盒包裝也是商品的一部分,請保持包裝外盒完整,若有損壞恕不辦理退貨!!!(外盒包裝完整定義為:外盒沒有損壞、沒有任何污漬和字體)

退貨後商品金額如未達免運標準,退款金額將會扣除原訂單運費

退貨後商品如未符合優惠活動資格,將以原價計算,並從退款金額中扣除差價


範例:

①全館滿$899免運,購買2個商品共$2100(鍋子$1800+鍋蓋$300),收到商品後決定退貨鍋子,退貨之後不符合免運活動資格,

   退款金額為:$2100-$400(鍋蓋$300+原訂單運費$100)=$1700


②不鏽鋼保鮮盒2件8折,購買2個不鏽鋼保鮮盒,原價都是$1000,合計$2000,折扣後價錢為$2000*80%=$1600收到商品後決定退貨一個不鏽鋼保鮮盒,退貨之後不符合2件8折活動資格。退款金額為:$1600-$1000(商品原價)=$600


☆有任何問題,請至官方Line詢問,會有人員協助您。謝謝